套路多?会员体验不理想?远程控制软件Todesk引发用户吐槽

2024-06-28 15:22   来源: 互联网    阅读次数:3215

作为一种常用的软件工具,远程控制软件已经成为很多网友的必备软件之一,为了追求更高质量的远控而选择付费的网友也不在少数。

但是,付费之后体验真的变好了么?最近很多远程控制软件“ToDesk”的付费用户在网络上吐槽投诉,表示ToDesk的付费会员体验并不理想,ToDesk的部分宣传有误导性,其售后客服难以联系上等等问题。


吐槽一:会员体验不佳,客服响应慢,工单不处理

首先对于Todesk吐槽比较多的,是付费开通会员服务之后,远程控制的体验并没有感觉到提升。当这些用户发现体验不佳,提交工单或者退款之后,Todesk的响应往往也很慢。

如果是付费后反而体验变差、远控变卡,还有可能是用户本地网络的原因,那么客服响应慢,工单无回应就是Todesk无法回避的实在问题了。


吐槽二:误导性宣传,付费套路多

第二类吐槽,主要集中在Todesk的宣传层面,不少网友指出其宣传页面存在一些“小聪明”,误导了一些消费者,比如下面这位用户在黑猫投诉中所写的内容。

↑投诉内容应当是指上图红框位置

这位质疑Todesk将“鼠标加速通道”这一噱头放在核心指标“画质”的下面别有用心,让他将所谓“鼠标加速”误认为画面帧率。

关于Todesk的“鼠标加速通道”,小编在其官方网站并未查询到具体的介绍,推测可能是针对鼠标指针流畅度的优化。

同时,还有网友表示Todesk宣传“高速通道不限流”,但实际却出现了“高速通道使用结束”的提示。

此外,小编还发现投诉平台上,有关于Todesk会员+插件重复收费的投诉。

也包括质疑Todesk销售人员“黑心”的发帖。

吐槽三:未提前通知情况下限制免费使用,背刺用户

第三类吐槽,主要是集中在Todesk近期的一项改动,在没有提前通知的情况下,限制免费用户的使用次数和时长,与其早期宣传的完全免费背离,背刺用户。

这件事情很多朋友都知道,当时诸多科技媒体也进行了报道,这里就不过多展开了。

作为一款口罩时期进入大家视野的远程控制软件,Todesk一度收获不少用户,如今却似乎受到了不少用户的质疑。对于这样一款软件和其近期的风评,你怎么看?


责任编辑:Monica1
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