10月19日，"京东脱口秀"以脱口秀的形式吹响了"2020 JD.com 11.11全球爱情季"的号角。

今年的11.11注定是非同寻常的。没有其他原因，随着中国疫情的预防和控制已经进入规范，用户的"报复性"消费意愿日益增强。到了年底，每年的年终都是一个大胆和肆无忌惮的好时机。

不要担心购买"是今年JD.com 11.11的三个核心主场之一。为此，京东推出家用电器，电脑数码30天价格保险，新鲜"退款不退货"，宠物食品"不喜欢吃还"，大型家具30天无理由退货，京东京切专卖店免费维修，三级医院名医在线咨询0元等一系列服务升级。而每项服务升级措施，都是消除消费者网购时的"担心未来"。

JD.com 11.11不要担心购买"使消费者不再需要做算术问题。

为了让消费者能在11.11购买京东，京东11.11极端服务遭到攻击。

以3C家用电器为例，今年11.11，京东家用电器为京东提供了10亿元的新补贴。11.11期间，用户家中的各类旧家电均可参与新旧家电的交换，最大折扣为1000元。

对于手机数码商品，京东向消费者推出手机购买1.2倍的价格保证支付服务，只要消费者在11.11期间发现他们购买的手机降价，那么京东根据价差的1.2倍补偿。此外，如果消费者在购买手机后有任何不舒服的体验，他们可以享受30天的免费退休服务。

京东超市也在服务水平上进行了新的升级。在原有的"购买和支付"的基础上，担保期限将从11月1日延长到11月30日，延长至30天。不仅如此，针对宠物爱好者的痛苦，京东超市还推出了宠物食品"不喜欢退货"服务，消费者选择购买带有"可爱宠物感觉自在"标志的自有商品，如果宠物因为新产品而不吃或不能正常进食等，只要用户提交申请并满足审核条件，京东超市将为用户提供退换服务。

京东新鲜11.11"推出了一项"战壕大胆补偿"计划，其重点是"保费和新的补偿-仅限于补偿不需要退还"。一旦消费者发现新鲜商品被损坏或腐败，就可以申请优惠赔偿服务。经过后，他们可以得到补偿，而不必退货。同时，有9种主要的售后付款服务，如"冻结付款"、"死亡付款"、"因配送延迟付款"、"因延迟交货付款"、"损坏一揽子赔偿"、"两倍多"、"有效期限不担心"、"不担心交换"，涵盖所有新鲜和售后付款服务，如"冻结赔偿"、"死亡赔偿"、"死亡赔偿"，"交货延迟"、"交货延迟补偿"、"损坏包补偿"、"全面覆盖"等等。

除了高频快速淘汰、日用品和服务外，对于具有"重新装修"和家居大件购买需求的消费者，今年11.11，京东家居还主要推出"省心服装"服务，承诺送还全过程不用担心，从门到门提供10多项服务，材料核查免费送货，30天价格保险，30天不退货等，这样消费者就可以省下心思去安装一个新家。