很多消费者对家电存在认知误区，认为只要没坏就可以一直用。实际上，家电产品和食品一样，也有“保质期”。根据《家用电器安全使用年限》，冰箱和空调的安全使用年限为10年，洗衣机、热水器、吸油烟机为8年。超期服役的家电产品，存在各类部件或材料线路年久老化导致人身伤害和财产损失的安全隐患，比如漏电、漏气、起火、机械危险等。

此外，超期产品能耗增大，会大大增加电费、水费和燃气费消耗。以使用10年以上的空调为例，耗电量会上升20%。行业数据显示，目前国内已使用超过10年的家电产品达7亿台，约占国内家电保有量的四分之一。当前，我国正处于家电报废的高峰期，每年有 1 亿至 1.2 亿的废旧家电被淘汰，并以平均每年20%的幅度增长。

近日，陕西古城刘大爷家一台用了25年的老冷柜正式“退休”。澳柯玛工作人员亲自将一台全新冷柜为刘大爷送到了家里，安装与调试后，耐心教会了刘大爷新款冷柜的使用方法。自去年国家推出以旧换新政策以来，看着家里的这台老伙计，刘大爷心中萌生了换一台新冷柜的念头。从澳柯玛售后服务中心得知此事后，澳柯玛陕西工作人员第一时间与刘大爷取得联系，并免费更换了一台全新的澳柯玛冷柜。

本次家电以旧换新活动开展以来，澳柯玛积极响应国家政策，充分发挥服务渠道直面用户的触点优势，立足实际、统筹安排、有序推进消费品以旧换新惠民活动。在此前举行的“寻找老用户”活动中，澳柯玛为各地开展的活动中冷柜使用年限排序前十名用户免费换购指定型号冷柜。还特别对20年、15年、10年以上用户提供相应的购机补贴，活动的举办得到了众多新老用户的大力支持，用实际行动提升了品牌的美誉度和忠诚度。

以旧换新实施方案发布以来，澳柯玛持续加力，推出了冰箱、冷柜、洗衣机、空调、厨电、热水器等12类1000余款绿色节能产品参与补贴换新。为更好配合活动开展，提升换购体验，澳柯玛金海豚五星服务将推出“送新-拆旧-安装-拖旧”一站式服务，7*24小时无忧服务热线，澳柯玛专业工程师按约准时上门，还提供免费上门设计，免费测电等爱心服务。

此外，在线上平台，澳柯玛积极整合线上资源，与京东、天猫等渠道紧密合作，参与发起线上家电以旧换新活动。不仅为消费者带来了上百款家电产品、及丰厚的补贴优惠，还提供便捷、高效的换新服务体验。

匠心造精品，以高品质智能化产品赢得用户口碑

绿色化、智能化已成为家电产业最重要的发展方向之一。尤其是随着新一代信息技术与家电产品深度融合，家电产品逐步从单品智能、场景智能向智能家居发展。生成式人工智能大模型让智能家电、智能家居迎来新的发展契机。

“大家看到的这款冷柜，是行业首台可左右开门、可敲击开门、可灵活拼接的全新立式冷柜新物种。这也是澳柯玛继推出首台深冷-40℃低温冷柜、首台风冷无霜冷柜后又一领创产品，解决了我们家庭中对存储空间、使用场景、家装嵌入、深冷保鲜等的多种不同需求。这也是一款智能产品，通过接入澳柯玛‘慧生活’APP，可以提供专属智能管家服务。”在某卖场开展的以旧换新活动中，澳柯玛多款智能绿色产品得到了用户的青睐。

在家电领域，近年来，澳柯玛持续聚焦家电产品高端化、智能化、套系化、绿色化创新。围绕“温度科技专家”的全新品牌定位，对各种温度下智慧保鲜、智慧烹饪、智慧洗护、智慧空气焕新的全温区科技进行探索，通过数字化技术，推动多终端一体化的智慧家庭建设，致力于为用户提供一个有温度的“智慧家”。

前不久，澳柯玛2025年制冷营销峰会上，冰箱新品围绕“无界”与“领鲜”两大核心理念，隆重推出了-36℃深冻室同级唯一的无界平嵌四门冰箱（BCD-460WPGXZ），“冰橱一体”纯平全嵌双子星冰箱（BCD-508WPGXFV法式四门 、BCD-505WPGXZV十字四门），同级唯一零下40℃细胞级深冻、三系统三循环的十字四门冰箱（BCD-617WPGZTDXI），同级别容量最大、体积最薄的法式纯平全嵌冰箱（BCD-430WPGXZ），同级最强冷冻力、厚度最薄的纯平全嵌对开门冰箱（BCD-546WPHXZ），及行业首款平嵌侧T大变温冰箱（BCD-516WPHKZTD）等等，一系列旨在打破传统界限、引领生活潮流的重磅新品，以强大的产品阵容再次引爆冰箱市场。

作为中国冷柜行业的标志性品牌，2025年冷柜重点推出了风冷无霜冷柜、行业首创柔性变频节能系列冷柜、晶钻无界系列冷柜、-65℃超低温冷柜、商用大冷柜等全新产品，再次实现了冷柜市场的全面引领。

对用户需求的精准把握，也让澳柯玛产品受到了越来越多用户喜爱。2024年4月，CSISC大数据研究实验室发布《2023年度家用冷柜品牌口碑报告》。澳柯玛家用冷柜凭借在品牌知名度、消费者互动度、品牌美誉度、质量认可度、产品好评度、品牌健康度六个维度的卓越表现，再次以口碑总指数第一的成绩夺冠，这是澳柯玛连续第10年获得该榜单冠军。

当前，澳柯玛“甄选换新购”活动在全国正式展开。凡购买澳柯玛产品，均可享受以旧换新三重补贴，政府最高补贴2000元，澳柯玛加码最高补贴888元，更有门店送出的惊喜福利，用户最高可省2888元。

购买澳柯玛四季储鲜系列冰箱、纯平全嵌系列冰箱、零嵌冷冻王系列冰箱，不仅有热红点锅、高端料理机等产品赠送，还可享受整机365天只换不修服务，同时可享压缩机十年包修无忧售后服务。

业内人士指出，国内家电市场景气有望在促消费政策支撑下延续上行，智能化、国际化布局领先的行业企业有望持续受益。家电以旧换新也将进一步释放绿色智能家居商品消费潜能，引导线上线下消费市场加快繁荣。